為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，自1月26日起，魯商健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司（簡稱魯商發(fā)展）將所屬的售樓處暫時關(guān)閉并同時開通線上售房通道。通過“網(wǎng)上售樓處”，市民可以足不出戶了解到樓盤的詳細動態(tài)。公司目前已有20多個項目開展線上客訪接待服務(wù)。

1月26日，魯商發(fā)展營銷管理部發(fā)布通知，自當天12時起，臨時關(guān)閉各營銷接待中心及樣板示范區(qū)，并做好現(xiàn)場消毒和衛(wèi)生防疫工作，將防疫器材和設(shè)備配備到位，對值守人員加強安全意識和疫情防控指導(dǎo)。通知還要求對由公司持有、經(jīng)營或使用的商業(yè)、辦公類物業(yè)、樓宇，迅速會同物業(yè)企業(yè)和其它關(guān)聯(lián)合作機構(gòu)，加強現(xiàn)場消毒防疫措施，不留死角。

為滿足市民購房需求，在關(guān)閉線下售樓處的同時，魯商發(fā)展開通了“網(wǎng)上售樓處”。有購房需求的市民可以在線上了解樓盤的戶型、價格、建筑面積、容積率、區(qū)位介紹等詳細信息，并可以與售樓處銷售人員進行線上溝通和電話交流。部分項目還實時推出了與時俱進的網(wǎng)上認購優(yōu)惠政策，鼓勵客戶在開放的網(wǎng)上售樓部認購，并享受相應(yīng)優(yōu)惠政策。

同時，公司總部營銷部安排各項目策劃從除夕至初六的線上拜年短信，節(jié)日期間營銷全員還通過朋友圈及客戶群發(fā)送節(jié)日問候進行客戶維系。

除了開通“網(wǎng)上售樓處”外，不少項目還利用抖音、快手、虎牙等直播平臺進行宣傳拓客。直播中，形象氣質(zhì)佳、能夠控場的置業(yè)顧問，每天排班介紹項目，項目團隊成員則集體轉(zhuǎn)發(fā)直播或短視頻鏈接，以更加新穎的方式宣傳樓盤信息。

有業(yè)內(nèi)人士分析，線上售樓處可能在成交量上不如線下，但在線上對項目進行宣傳，可以起到精準蓄客作用，未來疫情結(jié)束，成交會更為快速、集中。

下一步，魯商發(fā)展將與有關(guān)平臺合作，從總部層面建立起更加完備的“掌上售樓”系統(tǒng)。同時，繼續(xù)通過微信公眾號、小程序、網(wǎng)站等多種渠道搭建更多的線上售樓平臺，不斷創(chuàng)新銷售方式，進一步打通線上線下銷售渠道，為置業(yè)者提供形式多樣的看房選房渠道。

（王彥斌）