“走，一起看展去！”逛有趣新奇的展覽，打卡創意設計，沉醉文化熏陶的同時偶遇志同道合的新朋友。近年來，藝術展逐漸成為年輕人休閑娛樂的新去處。這些展覽不再囿于高大上的美術館，而是選擇慢慢移師購物中心，帶給人們全新的購物逛展體驗。

借助這一契機，銀座濟南商城店（下稱“商城店”）發力開創“IN像創藝場”，前不久打造了一場充滿童趣的展覽，迅速成為老中青三代紛紛打卡的新晉網紅地標。從“高冷”的購物場所，到熱鬧非凡的休閑必逛地，商城店的一小步，為解讀銀座集團的調優創新增添了新的視角。

聚人氣之場

打造年輕人眼里的藝術展

8月初，趙月和孩子一起來逛商城店，他們驚喜地發現商場二樓開辟了一片屬于孩子的畫展和打卡地。“這些畫太好了，能讓孩子在逛商場休閑的同時接受同齡段小朋友的畫藝熏陶，我太開心了！”美術老師出身的趙月，每次遛娃都會“職業習慣式”地搜索當地的藝術展。“這些藝術展以傳統文化為載體，用剪紙、紙鳶、水墨、皮影藝術展現童真、童趣，開拓了孩子們的思考空間。”

除了趙月，商城店開創的“IN像創藝場”還吸引了很多愛展的年輕人，對他們而言，打卡一個新展，如同開啟一場自由探尋的旅行，而在商場逛展更是別有一番風趣。比如對來自四川的大學生黃悅（化名）來說，與朋友一起打卡藝術展，更增加了“定格共同記憶”的儀式感。8月23日清晨，黃悅和好友乘坐高鐵來到濟南，開啟“特種兵式旅游”。“我們此趟出行主打一個文化和美食路線。”黃悅說道。當日抵濟吃了把子肉后，就來到了他們旅游的第一站——泉城廣場。“做攻略發現銀座商城最近很火，逛街的同時還能打卡文化展覽，留下美好記憶，我們感到很開心。”

前不久，商城店與銀座美術館空間打通，重新梳理“人”“貨”“場”之間的關系，充分利用銀座商城各種功能區，為消費者構筑沉浸式社交消費空間。隨后，門店精彩展覽不斷，童趣畫展、經典動漫原畫精品展陸續開展，吸引多家主流媒體、平臺和達人爭相關注，“刷屏”抖音、頭條號、小紅書等新媒體平臺。在商城店總經理季鐵濱看來，這些藝術展不僅能定格記憶，還拉近了商城店與年輕人的情感距離，為營銷注入了差異化新元素。

眼下，銀座聯動美術館通過文化資源提升賣場文化氛圍、增強消費者購物體驗的速度正不斷加快。8月23日，銀座美術館“書雅丹青”裝飾畫展銷巡展活動走進銀座濟南燕山店，通過展出傳世名畫《千里江山圖》、近現代大師齊白石、吳冠中等經典名作高清復刻品，讓人們在逛商場不經意間就能享用一頓藝術“便餐”，成為燕山店新打卡點。

聚創意之場

把劇場“搬進”商場

27年發展歷程，不少熟悉銀座的消費者都感嘆“銀座變了”！通過不懈創新，銀座確實在不斷煥發新活力。

今年七夕節期間，一場愛的告白氣球“雨”讓浪漫定格在濰坊旗艦店“城市V劇場”，吸引眾多消費者到店參與的同時帶動門店銷售同比提升65%。

“天翻地覆”。談起“城市V劇場”的收效，在銀座工作已滿20年的濰坊旗艦店老員工潘其見難掩激動。“你很難想象，幾年前消費者對門店的印象還停留在‘老百貨’時期”，這個固有印象終于在銀座集團2022年年會上被撥開，彼時，銀座集團提出營造"劇場式百貨"提升客流。這加快了濰坊旗艦店調優步伐。

今年5月，具有濰坊文化特色的營銷品牌“城市V劇場”應運而生，成為門店調改升級及業態轉型之后，經營思維變革的一個重要組成部分，實現由傳統百貨店經營商品到購物中心經營顧客的轉變。“V劇場給調優中的旗艦店一張新名片、給消費者特別是年輕人一個到店新理由、給異業合作一個發展新方向。”濰坊區域總經理羅逸賢表示。據了解，濰坊旗艦店還將繼續整合各類資源，不斷將“城市V劇場”做出特色與口碑，擴大銀座品牌在濰坊區域聲量。

聚活力之場

銀座“好戲不斷”

1996年，銀座在濟南生根發芽，此后銀座旗下業態也從百貨逐漸擴展至購物中心、超市、奧特萊斯等全業態發展，渠道也從最初的線下轉型為線上線下一體化。即將邁入而立之年的銀座持續向上發展，發力探索差異化經營，打造“劇場式百貨”。今年4月，由香港特區政府駐山東聯絡處主辦的“你好，香港！”2023巡回圖片展陸續在銀座濟南商城店、淄博商城店展覽，消費者在購物的同時可以通過圖片了解香港魅力。銀座用新展示空間不僅為魯港雙方交流合作搭建平臺，更為廣大消費者文化休閑提供了新的打卡地。如今，“劇場式百貨”正在濰坊旗艦店、濟南商城店、濟南和諧店、德州大學路店等多家門店不斷上演“好戲”，通過組織演藝、會員尊享以及明星到店等營銷活動，引流拓客。

以剛剛過去的七夕節為例，銀座集團打造的沉浸式熱愛主題劇場體驗場景在各門店浪漫上映：“熱愛街區”打造愛意表達專屬空間打卡互動；“熱愛派對”精彩劇目、趣味互動，歡度七夕歡樂時光；“熱愛游園”國風市集沉浸式游逛體驗。三大熱愛劇場吸引無數顧客到店，引爆節日消費熱潮的同時，也向業界和顧客傳遞出“每家門店都是商業秀場，人人都是大秀模特”的新方法論。而這樣的活動，銀座各門店在各檔期營銷中已舉辦了3000余場，其獨特的商業敘事方式，早已扎根消費者心中，解鎖城市居民新消費熱情。

縱觀銀座發展脈絡，就會發現銀座的成功之處不在于一個劇場的成功，而是始終長期深耕、堅持創新。誠如銀座集團董事長馬云鵬在公司半年會所言：“創新是永恒的主題，是經營發展的乘法，是企業實現高質量發展的必由之路，也是應對競爭、實現彎道超車的核心所在。”“劇場式百貨”也正是銀座營銷創新的有力體現。作為平臺，銀座持續與消費者、品牌對話傾聽，于是有了創新服務、線上線下一體化發展策略、聯動發展同頻共振提高品牌聲量，更為重要的是，這些策略始終貫穿銀座每一場活動。

銀座，通過一個個各具特色的"劇場式百貨”成為聚集人氣并展示創意生態的大“聚場”，聚得人氣與顧客實現雙向奔赴，聚的創新讓銀座不斷煥發持久穩定吸引力。下一步，銀座將繼續推進“劇場式百貨”進展，輻射“聚場”能量，打造具有地方特色的PR營銷品牌，帶來好玩、好逛新選擇。

（文/吳奕萱）